Penerbangan AirAsia yang dibatalkan karena Covid-19? Inilah cara memesan ulang atau mengembalikan dana!

2020 • 3 • 14

AirAsia telah membatalkan semua penerbangan domestiknya serta dari Manila (Bandara Internasional Ninoy Aquino) yang dijadwalkan antara 15 Maret serta 14 April 2020. Relokasi ini sesuai dengan pembatasan perjalanan pemerintah Filipina serta karantina lingkungan Metro Manila Untuk menghentikan penyebaran Covid-19 (penyakit coronavirus baru).

Jika Anda salah satu penumpang yang penerbangannya dibatalkan, Anda memiliki tiga opsi tentang cara pindah ke depan:

Pindahkan penerbangan. AirAsia menyediakan pemesanan ulang satu kali gratis untuk tanggal perjalanan baru. Perhatikan bahwa hanya tanggal yang akan modifikasi dan juga harus dalam 90 hari kalender dari tanggal penerbangan asli. Penerbangan baru harus berada di rute yang sama serta tunduk pada ketersediaan kursi.

Akun kredit. Anda dapat mengubah biaya tiket Anda ke kredit loyalitas besar AirAsia, yang dapat Anda gunakan untuk memesan satu penerbangan lagi dengan AirAsia di masa depan. Setelah dikonversi, Anda harus memesan penerbangan baru dalam waktu 365 hari kalender sejak tanggal penerbitan; Kalau tidak, itu berakhir. Tanggal perjalanan yang sebenarnya bisa terjadi setelah tanggal kedaluwarsa, pastikan Anda memesan sebelum kedaluwarsa.

Pengembalian dana penuh. Anda dapat meminta pengembalian dana penuh. Jumlah penuh yang Anda bayar akan dikembalikan kepada Anda melalui metode pembayaran yang Anda gunakan untuk memesan penerbangan itu. Jika Anda menggunakan kartu peringkat kredit, jumlahnya akan dikreditkan kembali ke akun Anda. Mungkin perlu waktu untuk berefleksi, tergantung pada bank Anda serta siklus penagihan.

Ketiganya dapat dilakukan secara online!

Cara memesan ulang atau mendapatkan pengembalian uang untuk penerbangan yang dibatalkan

Kunjungi www.airasia.com.

Ketuk tombol AVA mengambang di sudut terbaik layar Anda.

Kotak obrolan akan muncul. Ava akan menyambut Anda serta menyajikan menu. Pilih COVID-19.

Pada menu berikutnya, pilih AirAsia Philippines. Menu baru akan muncul.

Pilih apa yang ingin Anda lakukan selanjutnya. Pilihan Anda adalah: Penerbangan relokasi (untuk menjadwal ulang penerbangan Anda ke tanggal baru), akun peringkat kredit (untuk mentransfer jumlah ke akun besar Anda), atau pengembalian uang (untuk mendapatkan pengembalian uang penuh).
– Jika opsi pengembalian dana tidak ditampilkan, pilih penerbangan saya dibatalkan. Kemudian mulailah proses pengembalian dana.
– Jika Anda memilih Penerbangan Relokasi, Anda akan diminta untuk detail penerbangan baru yang ingin Anda pesan jadi siap dengan informasi tersebut. Perhatikan bahwa itu harus berada di rute yang sama.

Baca pengingat yang akan dibagikan Ava. Anda akan ditanya apakah Anda ingin melanjutkan.

Masukkan kode pemesanan. Ini kode dengan 6 huruf.

Ikuti instruksi AVA berikutnya. Anda mungkin diminta untuk menghubungi Anda dengan informasi serta detail lainnya.

Jika opsi pengembalian dana tidak ditampilkan, coba langkah -langkah ini sebagai gantinya. Jika Anda ingin pengembalian dana penuh, pastikan Anda memilih jenis pembayaran asli saat diminta.

Jika Anda menghidupkan reservasi Anda melalui agen perjalanan, hubungi agen perjalanan Anda untuk mendapatkan bantuan.

Pembaruan: Pengembalian uang membutuhkan waktu lebih lama beberapa bulan terakhir ini. Mei 2020 lalu, saya mendapat email dari AirAsia yang memberi tahu saya bahwa pengembalian uang harus memakan waktu 12-16 minggu sejak tanggal saya menerima pesan karena volume permintaan yang mereka proses.

Cara mengembalikan pajak terminal penerbangan atau biaya terminal

Untuk pengembalian uang karena pembatalan penerbangan atau penjadwalan ulang oleh AirAsia, biaya terminal atau pajak terminal penerbangan akan dikembalikan kepada Anda bersama dengan tarif serta biaya lainnya.

Tetapi jika penerbangan Anda tidak dibatalkan namun Anda hanya memilih untuk tidak menggunakannya (tanpa pertunjukan), Anda juga dapat meminta pengembalian uang untuk biaya terminal atau pajak terminal penerbangan saja.

Dengan AirAsia, pengembalian pajak terminal penerbangan hanya dapat diajukan dalam waktu 6 bulan setelah tanggal keberangkatan yang diharapkan atau satu tahun dari tanggal pemesanan. Jika Anda berhenti bekerja untuk membuat permintaan dalam periode ini, Anda tidak akan bisa mendapatkan pengembalian uang.

Kami memiliki posting terpisah untuknya di sini: Cara Mendapatkan Pengembalian Biaya Terminal

Lebih banyak saran di youtube ⬇️⬇️⬇️

Posting terkait:

Pertama kali dalam warna penuh: momen ulang tahun ke -100 saya yang tajam

Museum Bencab: Tempat Seni Terpanas di Kota Baguio, Filipina

7 atraksi yang tidak biasa di Paris

ME VS MICHELIN: Masa di Osaka, Jepang

5 bar atap dengan makan murah di Brisbane

Cara mendapatkan dari terminal penerbangan keflavik ke pusat kota reykjavik

Bangkok ke Chiang Rai: dengan kereta api, bus atau pesawat

10 Destinasi Terbaik Untuk Pelancong Internasional Pertama Kali